『ミーミルメディア』編集長のしげっちです。今回は、Appleを名乗るアンケートメールについて、気になるポイントをまとめました。
「Apple Japan 公式アンケートのご案内」という件名のメールが届いていませんか？ 同じようなメールの報告がネット上で複数確認されていて、ボクも気になって調べてみました。
届いたメールの概要
今回のメールは、件名が「Apple Japan 公式アンケートのご案内」となっているもの。Appleからの正式な案内を装った内容で届いています。
送信元をよく見ると、apple.com とは無関係なドメインからの送信だったというケースが多く報告されています。これが一つ目の注意ポイント。
メール本文にはどんなことが書かれていたか
今回のメールには、「サービス品質向上のため、アンケートへのご協力を」という案内が書かれていました。回答者全員に抽選で特典を進呈するという内容です。
所要時間は約5分、簡単な質問のみ、と書かれていて、一見すると親切な印象。受付期間も明記されていました。
本文中には「アンケートに回答する」といったボタンがあり、外部リンクへの誘導がありました。このリンク先が問題のポイントです。
怪しいと感じるポイント
いくつか気になる点があったので、まとめてみます。
- 送信元アドレスが apple.com 以外のドメイン
- Appleが公式アンケートを不特定多数にメール送信するのは異例
- 「全員に特典進呈」という文言で行動を急がせる
- リンク先URLがApple公式ドメイン（apple.com）ではない
- 同一件名のメールの報告がネット上で多数確認されている
特に送信元アドレスは最初に確認したいポイントです。Appleからの正規メールは「〜@email.apple.com」形式のアドレスから届くのが基本とされています。
しげっち送信元アドレスを見ると、だいたい分かっちゃいますよね
リンクやボタンを押す前に確認したいこと
メール内のリンクをタップする前に、まず立ち止まってほしいことがあります。焦る内容ほど、一度深呼吸して確認を。
メール内のリンクやボタンは押さないことが、まず最初の安全策です。リンク先がApple公式でない場合、個人情報を盗まれるリスクがあります。
「抽選特典がもらえる」「期間限定」といった表現は、行動を急かすためによく使われる手口。ドキッとした気持ちを、ぐっとこらえてください。
本物か不安なときの確認方法
Appleからのお知らせかどうか気になる場合は、メールのリンクからではなく、公式アプリや公式サイトから直接確認するのが安全です。
具体的な確認方法をまとめてみました。
- 送信元アドレスを確認
-
正規は「〜@email.apple.com」形式が基本
- Apple公式サイトへ直接アクセス
-
検索エンジンで「Apple Japan」と検索してアクセス
- Apple IDの設定画面で確認
-
iPhoneの「設定」→ Apple IDから公式情報を確認
- Appleサポートへ問い合わせ
-
不安な場合はApple公式サポートへ直接連絡を
Appleは公式サポートページで、フィッシングメールに関する注意喚起を継続的に発信しています。疑わしいメールは「reportphishing@apple.com」に転送して報告することもできます。
リンクをクリックしてしまった場合の対処
もしリンクを押してしまっても、必要以上に慌てないでください。状況に応じて、落ち着いて対処しましょう。
- リンクを開いただけ→まずブラウザを閉じる
- Apple IDを入力した→公式サイトからパスワードを変更
- クレジットカード情報を入力した→カード会社へ連絡
- 他サービスと同じパスワード→各サービスも変更
- アプリやファイルをインストールした→端末のセキュリティ確認
特にApple IDとパスワードを入力してしまった場合は、できるだけ早めにパスワードを変更してください。二段階認証を設定していない場合は、この機会にぜひ設定しておくと安心です。
不安なときほど公式画面で確認を
「Apple Japan 公式アンケートのご案内」という件名のメールは、ネット上でフィッシングメールとして複数の報告が上がっているもの。断定はできませんが、フィッシングの可能性が高いと言えます。
Appleが不特定多数に向けてアンケートを送り、抽選特典を提供するというのは、これまでの公式の動きとはかなり異なる印象。モヤモヤを感じたら、まず公式アプリか公式サイトを開いてみてください。
ボクなら、メール内のボタンは絶対押さずに、iPhone の設定からApple IDを確認します。それが一番スッキリする方法だと思っています。案ずるより産むが易し、まずは公式画面を開いてみましょう♪
