DHL緊急メールに注意！配送情報入力を求めるメールの見分け方

『ミーミルメディア』編集長のしげっちです。最近、DHLを名乗る不審なメールが届いたという声が増えています。

件名に「緊急」という言葉があると、ドキッとしてしまいますよね。でも、焦って動く前に、ちょっと立ち止まって確認してほしいんです。

今回は、「DHLの出荷が承認待ち」という件名のメールについて、どんな内容で、何に注意すればいいかをまとめました。

届いたメールの概要

今回のメールは、件名に「緊急 DHLの出荷が承認待ち」と書かれたものです。

差出人はDHL Expressを名乗っており、「On Demand Delivery」というDHLのサービス名も使われていました。

デザインもDHLのロゴや配色に似せて作られており、一見すると本物らしく見えます。

メール本文に書かれていた内容

メール本文には、「アメリカ合衆国からの国際郵便物が届く予定だが、宛先と電話番号に誤りがあったため配送できない」といった内容が書かれていました。

そして「配送情報をご補充ください」として、リンクをクリックするよう誘導する文言が含まれていました。

本文中には「こちらをクリックしてください」「配送情報をご補充ください」といった誘導ボタンや文言が並んでいます。

怪しいと感じるポイント

このメール、いくつか気になる点があります。ひとつずつ確認してみましょう。

特に気になるのは、「宛先と電話番号に誤りがある」という理由で、メール内のリンクから個人情報の入力を求めている点です。

フィッシング対策協議会や国民生活センターにも、宅配便をかたる同様の手口が多数報告されています。

リンクを押す前に確認したいこと

メール内のリンクやボタンは、押す前にひと確認が大切です。

メール内のリンクやボタンは押さないことが、いちばんシンプルで確実な対策です。

DHLに心当たりがある場合でも、メール内のリンクからではなく、ブラウザで「DHL 追跡」と検索して公式サイトへ直接アクセスしてください。

ドメインが「dhl.com」以外だったり、文字を似せた偽ドメインだったりする場合は、フィッシングサイトの可能性が高いです。

本物か不安なときの確認方法

「もしかしたら本物かも？」と思ったときの確認方法をまとめました。

公式アプリや公式サイトから直接確認することが、いちばん安全な方法です。メールを起点にした確認はできる限り避けましょう。

リンクをクリックしてしまった場合の対処法

うっかりリンクを開いてしまっても、必要以上に焦らなくて大丈夫です。状況に応じて、落ち着いて対応しましょう。

もし個人情報を入力してしまった場合は、警察庁の「#9110」（警察相談専用電話）や、消費者ホットライン「188」にも相談できます。

不安なときほど公式画面で落ち着いて確認を

「緊急」「承認待ち」という言葉は、読んだ瞬間にモヤモヤしますよね。でも、焦りを利用するのがこの手の手口の特徴です。

DHL公式はメールで個人情報の再入力を求めることは基本的にありません。もし本当に配送トラブルがあれば、公式サイトや公式アプリから確認するのが確実です。

今回のようなメールが届いたら、まずリンクには触れずに公式サイトで荷物番号を検索するか、DHLのカスタマーサービスへ直接問い合わせてみてください。

案ずるより産むが易し！一度確認してしまえばスッキリしますよ♪ 皆さんの大切な情報を守るために、ひと手間かけてみてくださいね。